Politique de confidentialité
ARTICLE 1 : PRÉAMBULE
Cette politique de confidentialité s’applique au site : SF Formation, accessible à l’adresse suivante : www.sf-formation.ch.
La présente politique de confidentialité a pour but d’exposer aux utilisateurs du site :
- la manière dont sont collectées et traitées leurs données personnelles. Sont considérées comme données personnelles toutes les données permettant d'identifier directement ou indirectement un utilisateur, notamment le prénom, le nom, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, l'entreprise, la fonction, l'adresse IP ou encore certaines données de navigation ;
- les droits des utilisateurs concernant ces données ;
- l'identité du responsable du traitement des données personnelles collectées et traitées ;
- les destinataires éventuels de ces données ;
- la politique du site en matière de fichiers « cookies » et technologies similaires.
www.sf-formation.ch/mentions-legales
La présente politique est rédigée conformément à la législation suisse applicable en matière de protection des données, notamment la loi fédérale sur la protection des données (LPD).
ARTICLE 2 : PRINCIPES GÉNÉRAUX EN MATIÈRE DE COLLECTE ET DE TRAITEMENT DES DONNÉES
Conformément aux dispositions de la loi fédérale sur la protection des données (LPD), la collecte et le traitement des données personnelles des utilisateurs du site respectent les principes suivants :
- Licéité, bonne foi et transparence : les données personnelles sont traitées de manière licite, de bonne foi et transparente. Les finalités du traitement doivent être reconnaissables pour la personne concernée.
- Finalités déterminées : les données personnelles ne sont traitées que dans le but indiqué lors de leur collecte, prévu par la loi ou reconnaissable au regard des circonstances.
- Proportionnalité : seules les données nécessaires aux objectifs poursuivis par le site sont collectées et traitées.
- Exactitude : le responsable du traitement veille à ce que les données personnelles traitées soient exactes et, si nécessaire, mises à jour.
- Sécurité et confidentialité : le responsable du traitement s'engage à garantir une sécurité appropriée des données personnelles au moyen de mesures techniques et organisationnelles adaptées.
Lorsque le traitement de données est susceptible de porter atteinte à la personnalité de la personne concernée, SF Formation s’assure qu’il repose sur un motif justificatif reconnu par la LPD, tel que le consentement, l’exécution d’un contrat, une obligation légale ou un intérêt privé prépondérant.Les traitements de données effectués par SF Formation reposent, selon les cas, sur les motifs justificatifs suivants :
- l'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles, notamment pour répondre à une demande de devis, d'information ou d'inscription ;
- le consentement de l'utilisateur, notamment pour l'inscription à la newsletter ou certains cookies non strictement nécessaires ;
- l'intérêt privé prépondérant de SF Formation, notamment pour assurer la sécurité du site, améliorer ses services, mesurer l'audience ou répondre aux demandes reçues ;
- le respect d'obligations légales applicables.
ARTICLE 3 : DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES ET TRAITÉES DANS LE CADRE DE LA NAVIGATION SUR LE SITE
A. Données collectées, traitées et mode de collecte
Les données personnelles collectées sur le site SF Formation sont les suivantes :
- nom ;
- prénom ;
- numéro de téléphone ;
- adresse e-mail ;
- entreprise ;
- fonction ;
- informations transmises librement dans les champs de formulaire ou de message.
Des données techniques peuvent également être collectées lors de la navigation sur le site, notamment :
- adresse IP ;
- type de navigateur utilisé ;
- terminal utilisé ;
- système d'exploitation ;
- pages consultées ;
- date et heure de connexion ;
- données relatives aux cookies et technologies similaires ;
- interactions avec les services intégrés au site, notamment les outils d'analyse d'audience ou de chat en ligne.
Ces données sont collectées lorsque l’utilisateur effectue l’une des opérations suivantes sur le site :
- lorsqu'il remplit un formulaire pour faire une demande de devis ou poser une question ;
- lorsqu'il postule de manière spontanée ou à une offre d'emploi présente sur le site internet ;
- lorsqu'il effectue une demande d'inscription à une date de formation disponible sur le calendrier du site internet ;
- lorsqu'il s'inscrit à la newsletter ;
- lorsqu'il utilise le chat en ligne ;
- lorsqu'il navigue sur le site et accepte, le cas échéant, certains cookies ou services tiers.
Le responsable du traitement est :
SF Formation SA, exploitant le site www.sf-formation.ch
Adresse : Cours des Bastions 13 – 1205 Genève, Suisse
E-mail : info@sf-formation.ch
Le responsable du traitement conservera dans ses systèmes informatiques, et dans des conditions raisonnables de sécurité, les données collectées pour les durées suivantes :
Recrutement
Les données transmises dans le cadre d’une candidature sont conservées pendant une durée maximale de 2 ans après le dernier contact avec le candidat, sauf demande de suppression ou accord pour une conservation plus longue.
Clients et prospects
Les données relatives aux clients et prospects sont conservées pendant la durée nécessaire au suivi de la relation commerciale. Les données de prospection peuvent être conservées pendant une durée maximale de 5 ans à compter du dernier contact actif avec la personne concernée.
Newsletter
Les données utilisées pour l’envoi de la newsletter sont conservées tant que l’utilisateur reste inscrit. L’utilisateur peut se désinscrire à tout moment à partir du lien de désinscription présent dans chaque e-mail ou en contactant SF Formation.
Données techniques et cookies
Les données techniques et les cookies sont conservés pour des durées variables selon leur nature et leur finalité. Les cookies non strictement nécessaires sont conservés pour une durée limitée, conformément aux paramètres définis dans le module de gestion des cookies.La collecte et le traitement des données répondent aux finalités suivantes :
- répondre aux demandes envoyées via les formulaires du site ;
- traiter les demandes de devis, de contact ou d'information ;
- gérer les demandes d'inscription aux formations ;
- assurer le suivi commercial des demandes reçues ;
- traiter les candidatures spontanées ou les candidatures à une offre d'emploi ;
- envoyer la newsletter aux personnes inscrites ;
- transmettre des informations relatives aux services proposés par SF Formation ;
- réaliser des statistiques de fréquentation du site ;
- améliorer le contenu, la navigation et les performances du site ;
- assurer la sécurité, la maintenance et le bon fonctionnement technique du site.
B. Transmission des données à des tiers
Les données personnelles collectées via le site peuvent être transmises à des prestataires techniques intervenant pour le compte de SF Formation, uniquement dans la mesure nécessaire à l’exploitation du site et aux finalités décrites dans la présente politique.
Ces prestataires peuvent notamment intervenir pour :
- l'hébergement du site ;
- la maintenance technique ;
- la gestion des formulaires ;
- l'analyse d'audience ;
- l'envoi d'e-mails ou de newsletters ;
- la gestion du chat en ligne ;
- la sécurité et le bon fonctionnement du site.
Les principaux prestataires susceptibles d’intervenir sont notamment :
- OVH, pour l'hébergement du site ;
- Google Analytics, pour la mesure d'audience ;
- Tidio, pour le service de chat en ligne.
Ces prestataires traitent les données uniquement dans le cadre des missions qui leur sont confiées et conformément aux finalités prévues par la présente politique de confidentialité.
SF Formation ne vend pas les données personnelles des utilisateurs à des tiers.
C. Hébergement des données
Le site SF Formation est hébergé par OVH, dont le siège est situé à l’adresse suivante :
2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France
Les données personnelles collectées via le site peuvent donc être hébergées et traitées en France dans le cadre de l’exploitation technique du site.
Conformément à l’art. 19, al. 4 LPD, l’utilisateur est informé que ses données personnelles peuvent être communiquées et traitées en France.
Par ailleurs, certains services tiers utilisés sur le site, notamment les outils d’analyse d’audience ou de chat en ligne, peuvent impliquer un traitement de données dans d’autres États. Lorsque des données personnelles sont transmises à des prestataires situés hors de Suisse, SF Formation veille à ce que ce transfert soit effectué conformément aux exigences de la LPD et, lorsque cela est nécessaire, sur la base de garanties appropriées.
Les données traitées par l’intermédiaire de services tiers tels que Google Analytics et Tidio peuvent être transférées ou traitées en dehors de la Suisse, notamment au sein de l’Union européenne, de l’Espace économique européen ou aux États-Unis, selon la configuration des outils et les conditions contractuelles applicables.
ARTICLE 4 : DROITS DE L’UTILISATEUR
Conformément à la législation suisse en matière de protection des données, l’utilisateur dispose de droits sur les données personnelles le concernant.
Afin que le responsable du traitement puisse répondre à sa demande, l’utilisateur est tenu de lui communiquer les informations nécessaires à son identification, notamment ses prénom, nom et adresse e-mail.
SF Formation répondra à la demande dans les meilleurs délais, en principe dans un délai de 30 jours à compter de la réception d’une demande complète.
A. Présentation des droits de l’utilisateur en matière de collecte et de traitement des données
a. Droit d’accès
L’utilisateur peut demander à savoir si des données personnelles le concernant sont traitées par SF Formation. Il peut également demander à obtenir les informations prévues par la LPD concernant ces traitements.
b. Droit de rectificationL’utilisateur peut demander la correction des données personnelles inexactes ou incomplètes le concernant.
c. Droit à l’effacementL’utilisateur peut demander la suppression de ses données personnelles lorsque leur traitement n’est plus nécessaire, lorsque le consentement a été retiré ou lorsque leur conservation n’est plus justifiée.Certaines données peuvent toutefois être conservées lorsque leur conservation est nécessaire pour respecter une obligation légale ou défendre les droits de SF Formation.
d. Droit à la remise ou à la transmission des donnéesLorsque les conditions prévues par la LPD sont réunies, l’utilisateur peut demander à recevoir les données personnelles qu’il a communiquées à SF Formation dans un format électronique courant ou demander leur transmission à un autre responsable du traitement.
e. Droit d’oppositionL’utilisateur peut s’opposer à certains traitements de ses données personnelles, notamment lorsque le traitement repose sur un intérêt privé prépondérant ou concerne des communications commerciales.
Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut adresser une demande :
Par e-mail : info@sf-formation.ch
Par courrier : SF Formation – Cours des Bastions 13 – 1205 Genève, Suisse
B. Droit de saisir l’autorité de contrôle compétente
Si l’utilisateur estime que ses droits en matière de protection des données n’ont pas été respectés, il peut saisir le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) en Suisse.
Site internet : https://www.edoeb.admin.ch
L’utilisateur peut également faire valoir ses droits devant les juridictions compétentes.
C. Données personnelles des personnes mineures
Les services proposés par le site ne s’adressent pas spécifiquement aux personnes mineures.
Lorsque des données personnelles concernant une personne mineure sont collectées, le traitement est effectué en tenant compte de sa capacité de discernement. Lorsque la personne mineure n’est pas en mesure de consentir valablement seule, l’autorisation du représentant légal peut être demandée.
ARTICLE 5 : UTILISATION DES FICHIERS « COOKIES »
Le site peut avoir recours aux techniques de « cookies » et technologies similaires.
Un cookie est un fichier de petite taille stocké sur le terminal de l’utilisateur lors de sa navigation sur un site internet. Il peut contenir des informations relatives à sa navigation et permettre, selon les cas, d’assurer le bon fonctionnement du site, de faciliter la navigation, de mesurer l’audience ou d’activer certains services tiers.
Ces fichiers peuvent permettre :
- d'assurer le fonctionnement technique du site ;
- de faciliter la navigation ;
- de mesurer les statistiques de consultation ;
- d'améliorer le contenu et les performances du site ;
- d'activer certains services intégrés, comme le chat en ligne.
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés sans consentement préalable.
Les cookies de mesure d’audience, de personnalisation ou les services tiers non strictement nécessaires sont utilisés conformément à la LPD et, lorsque cela est requis ou retenu par SF Formation, sur la base du consentement de l’utilisateur.
L’utilisateur peut à tout moment accepter, refuser ou paramétrer les cookies non nécessaires depuis le module de gestion des cookies accessible sur le site.
L’utilisateur peut également configurer son navigateur afin de bloquer ou supprimer les cookies. Les modalités varient selon le navigateur utilisé.
Le refus ou la désactivation de certains cookies peut toutefois limiter l’accès à certaines fonctionnalités du site ou dégrader l’expérience de navigation.
Description des cookies et services utilisés par le site
SF Formation attire l’attention de l’utilisateur sur le fait que les services suivants peuvent être utilisés lors de sa navigation :
Google Analytics
Google Analytics est un service de mesure d’audience permettant d’analyser la fréquentation du site, les pages consultées, les parcours de navigation et les performances des contenus. Selon la configuration retenue, certaines données peuvent être transmises à Google.
Tidio
Tidio est un service de chat en ligne permettant à l’utilisateur d’échanger avec les équipes de SF Formation. Les informations saisies dans le chat, ainsi que certaines données techniques de navigation, peuvent être traitées par ce prestataire pour assurer le fonctionnement du service.
ARTICLE 6 : CONDITIONS DE MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
La présente politique de confidentialité peut être consultée à tout moment à l’adresse suivante :
www.sf-formation.ch/politique-de-confidentialite/
SF Formation se réserve le droit de modifier la présente politique afin de garantir sa conformité avec le droit en vigueur et de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou organisationnelles.
Par conséquent, l’utilisateur est invité à consulter régulièrement cette politique de confidentialité afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.
La dernière mise à jour de la présente politique de confidentialité est intervenue le :
04/06/2026